徐丹
中国的电商市场蓬勃发展，而随着COVID-19的流行，电商市场所占的市场份额也在逐渐变大。在之前的一篇文章中，我们已经谈到过立法和市场监管的问题。
在电商行业中，娱乐化消费市场正在迅速发展。专家表示，这也可能成为欧美的下一个大事件之一。
娱乐化消费将娱乐、社交媒体、游戏和电商结合起来，与消费者进行互动，并创造个性化的、有吸引力的购物体验，最终推动销量并促进冲动购买。
例如直播和游戏化，就是将购物和游戏结合起来。比如说，在淘宝网上的在线游戏环境中创造了一个虚拟化身，你可以在其中打扮自己的化身，并给自己购买同样的衣服。或者利用3D展厅技术，宜家、Coach等品牌创造了虚拟的漫游购物体验。
直播营销
直播是最流行的娱乐化消费形式之一。它就像一个互动的“家庭式购物网络”，卖家在这里介绍产品（主要是化妆品、时装和食品，且通常伴有限时优惠），与消费者互动，消费者则可以购买展示的产品。
由于直播结合了发现、探索和购买阶段，因此缩短了购买路径。例如，来自网红KOL的建议可以帮助消费者更快地做出购买决定。
去年，中国的直播用户达到6.17亿（占互联网总人口的62.4%）。这一数据起初主要是由Z时代和千禧一代推动的，随后中老年人和中国较低端城市的消费者也开始顺应这一趋势。今年专家预测，直播市场价值将超过800亿人民币，到2023年突破1000亿人民币关口。
微信、小红书、微博、抖音等社交媒体平台，或淘宝、京东等零售平台，都在其各自的平台上推出了直播。
直播法规
去年11月，中国国家互联网信息办公室起草了《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》。规定中提到，直播营销人员应当年满十六周岁（十六周岁以上的未成年人应当经监护人同意），并进行实名认证。直播营销平台应定期向所在地的有关部门提交报告，并应防范和制止违法广告。
侵犯消费者权利的行为，例如涉嫌传销、违反社会公德或伪造数据流量（例如关注度、点赞数等）的行为，都将严格禁止。
商业机会
近几个月来，迅速发展的中国娱乐化消费市场引起了全球品牌和零售商的关注。东南亚的电子商务公司已经从中国娱乐化消费市场中获得灵感，且随着抖音在全球的成功，这同样可能成为美国和欧洲的下一个大事件。
去年12月，抖音已经与零售巨头沃尔玛合作推出了直播活动。亚马逊和Instagram也正在其平台内进行测试相应功能。
此外，Forrester和AliExpress在去年2月发布的一项研究中表明，在英国、西班牙、法国和波兰，70%受访的欧洲消费者对娱乐化消费感兴趣。
而由于COVID-19的爆发，世界各地的网购量明显增加，现在正是商家发掘娱乐化消费市场商机的好起点。
达沃律师团队曾参与并处理过各类型电商法律问题。如果您需要更多信息，请随时联系我们。
